Condiciones de contratación

Prestador y ámbito

Los servicios son prestados por DESPACHO CASTRO AGRASAR, S.L.P., NIF B56219280, con domicilio en Rúa da Liberdade, 64-1.º, 27600 Sarria (Lugo), bajo la marca CA Resuelve.

La atención se realiza exclusivamente por escrito, mediante correo electrónico o WhatsApp. La web se dirige a particulares, autónomos y pequeñas empresas.

Solicitud y aceptación

1. El cliente envía una solicitud inicial y comunica cualquier plazo existente.
2. CA Resuelve comprueba si puede asumir el asunto y solicita, en su caso, la documentación necesaria.
3. El cliente recibe por escrito el alcance, precio, impuestos, forma de pago y plazo estimado.
4. El encargo solo se entiende aceptado cuando CA Resuelve confirma expresamente su aceptación y se cumple la forma de contratación o pago indicada.

Enviar el formulario o un mensaje no garantiza la aceptación del asunto, no crea por sí solo una relación profesional y no suspende ni interrumpe plazos administrativos, judiciales o de cualquier otra clase.

Servicios y precios

Los importes anunciados como “desde” corresponden al supuesto básico descrito y no constituyen un precio cerrado para todos los casos. Antes de contratar se confirmará el precio total con el IVA aplicable.

Quedan fuera las actuaciones, recursos, subsanaciones, desplazamientos, tasas, suplidos, certificados, gestiones posteriores o documentación adicional que no figuren expresamente en la propuesta aceptada.

Documentación, plazos y colaboración

El cliente debe proporcionar información veraz, completa y legible y comunicar inmediatamente cualquier notificación o vencimiento. El plazo de ejecución comenzará cuando el encargo esté aceptado, se haya realizado el pago exigido y se disponga de toda la documentación necesaria.

CA Resuelve informará de una eventual incompatibilidad, conflicto de intereses o imposibilidad de asumir el encargo. Los plazos estimados pueden depender de organismos públicos, terceros o incidencias ajenas al prestador.

Pago y factura

La forma y el momento de pago se indicarán en la propuesta. Salvo que se acuerde otra cosa, el servicio comenzará tras el pago. Se emitirá la correspondiente factura con los datos facilitados por el cliente.

Desistimiento de consumidores

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y contrate a distancia, podrá desistir en el plazo de catorce días naturales desde la celebración del contrato, salvo las excepciones legales.

Si solicita expresamente que el trabajo comience durante ese plazo y después desiste antes de su completa ejecución, deberá abonar la parte proporcional efectivamente realizada. Cuando el servicio haya sido ejecutado íntegramente tras su consentimiento expreso y reconocimiento de la pérdida del derecho, ya no podrá desistir.

Modelo de comunicación

“A la atención de DESPACHO CASTRO AGRASAR, S.L.P., oficina@castroagrasar.com: Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al servicio [indicar], contratado el [fecha]. Nombre, domicilio, fecha y firma, cuando proceda”.

Comunicaciones y reclamaciones

Las comunicaciones se realizarán por escrito al correo o WhatsApp facilitado. Las reclamaciones pueden dirigirse a oficina@castroagrasar.com o al domicilio social. Los consumidores conservan todos los derechos imperativos reconocidos por la normativa aplicable.

Legislación aplicable

Las condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier sumisión a tribunales se entenderá sin perjuicio del fuero imperativo que corresponda a consumidores y usuarios y de las normas profesionales aplicables.